Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle werkopdrachten en overeenkomsten onderworpen aan de onderstaande algemene voorwaarden.
Offertes blijven 30 dagen geldig na de offertedatum. De offertes zijn indicatief, niet bindend, en steeds onder voorbehoud van nazicht van de te reproduceren of te zetten documenten. Wanneer in de offerte een kost per dag wordt vermeld, staat 1 dag gelijk aan 8 uur. De prijzen vermeld op de offertes gelden enkel voor de omschreven werken of aangeboden diensten. Zij zijn aan herziening onderhevig op basis van de stijging van de index. Alle vermelde prijzen zijn exclusief 21% btw en exclusief transportkosten en onder voorbehoud van definitieve bevestiging.
Offerteprijzen kunnen wijzigen door een creatieve of technische wijziging op vraag van de klant.
Wijzigingen aan de oorspronkelijke offertegegevens zullen steeds worden verrekend.
Design en development aanpassingen worden steeds aangerekend aan 85 EUR per uur na de feedbackrondes die contractueel werden afgesproken.
Naast de overeengekomen vergoeding kunnen bijkomende kosten in rekening worden gebracht (bv. font, transport, verzending, importrechten, cd-rom, dvd, prints, vertalingen, copywriting, ev. fotografie & stockfotografie, scankosten, …).
Wanneer Mooi Creatieve Studio BV door laattijdige of foutieve aanlevering van materialen door de klant genoodzaakt is extra of andere werkzaamheden uit te voeren, worden de bijkomende kosten aangerekend volgens het gebruikelijke tarief van Mooi Creatieve Studio BV. Dit geldt eveneens wanneer de klant een onjuiste of afwijkende briefing verstrekt.
De door Mooi Creatieve Studio BV meegedeelde leveringstermijn is uitsluitend indicatief. Overschrijding van deze termijn geeft geen recht op annulering van de opdracht of bestelling, noch op enige vorm van schadevergoeding.
Bij bestelling wordt minimaal 20% van het totaalbedrag gefactureerd als voorschot, waarna de productie aanvangt. Het resterende saldo is verschuldigd bij levering, met uitzondering van websites. Voor websites factureert Mooi Creatieve Studio BV 20% bij bestelling, 30% bij oplevering van het design en het resterende saldo bij oplevering van de volledige website.
Facturen dienen steeds binnen een termijn van veertien dagen na factuurdatum te worden voldaan via overschrijving op onze bankrekening.
Bij het uitblijven van volledige en tijdige betaling van één of meerdere facturen, heeft Mooi Creatieve Studio BV van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling recht op moratoire interesten ten belope van een conventionele rentevoet van 10% per jaar op het openstaande factuurbedrag, te rekenen vanaf de vervaldatum tot aan de volledige betaling. Indien van toepassing en indien deze hoger is, geldt de interestvoet zoals bepaald in artikel 5 van de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
Bovendien heeft Mooi Creatieve Studio BV in geval van laattijdige betaling recht op een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande factuurbedrag, met een minimum van 50 EUR per factuur.
Bij gebreke aan betaling op de datum van opeisbaarheid van één of meer facturen, worden alle openstaande, maar nog niet opeisbare facturen van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling lastens de klant opeisbaar.
Bij niet betaling van de domeinnaam en hosting binnen de 30 dagen, heeft Mooi Creatieve Studio BV het recht om de website of domeinnaam van de klant offline te halen.
Mooi Creatieve Studio BV kan de uitvoering van haar prestaties, van rechtswege en zonder voorafgaandelijke verwittiging, opschorten in geval van niet-betaling van een factuur op de vervaldag.
In geval van een aanhoudend in gebreke blijven, kan Mooi Creatieve Studio BV de overeenkomst van rechtswege beëindigen. In dit geval maakt Mooi Creatieve Studio BV aanspraak op de afgesproken vergoeding en alle gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werken. Bovendien heeft Mooi Creatieve Studio BV in dit geval recht op een schadevergoeding voor gederfde winst die ex aequo et bono wordt vastgelegd op 30% van het niet uitgevoerde deel van de opdracht; behoudens het recht om een hogere schadevergoeding te eisen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.
Alle klachten, ongeacht of ze betrekking hebben op een dienst, product of factuur, dienen binnen vijf werkdagen na oplevering of factuurdatum per aangetekend schrijven aan Mooi Creatieve Studio BV te worden gemeld. Klachten die buiten deze termijn worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.
Tenzij het werk er zich niet voor leent, is Mooi Creatieve Studio BV gerechtigd om haar logo op of bij het gerealiseerde werk te vermelden. Mooi Creatieve Studio BV heeft de vrijheid om de opdracht te gebruiken als referentie in haar eigen promotie.
Indien klanten een bepaald font zelf wensen te gebruiken, dienen zij zelf het font aan te kopen inclusief de rechten volgens het gewenste gebruik.
Tenzij vooraf anders overeengekomen, is Mooi Creatieve Studio BV niet verplicht om dragers waarop of waarin werken zijn vastgelegd te bewaren. Indien wel een bewaarneming wordt overeengekomen, geeft dit aanleiding tot een toeslag, berekend op basis van de waarde van het werk, de bewaartermijn en de hieraan verbonden bijkomende kosten. Op schriftelijk verzoek van de klant kunnen de bewaarde materialen worden verzekerd; de kosten van deze verzekering zijn volledig ten laste van de klant.
De eigendomsoverdracht en/of het gebruiksrecht met betrekking tot ontwerpen en geleverde goederen wordt opgeschort tot de volledige betaling van de bestelling is voldaan, conform de algemene verkoopsvoorwaarden.
Zolang de klant zijn betalingsverplichtingen geheel of gedeeltelijk niet nakomt, of op enige andere wijze in gebreke blijft, is het de klant niet toegestaan de ontwerpen of leveringen die voortvloeien uit de opdracht te gebruiken. In dergelijke gevallen blijft Mooi Creatieve Studio BV de rechtmatige eigenaar en behoudt zij zich het recht voor om haar aanspraken geldend te maken.
Ter waarborging van al haar verplichtingen – ongeacht of deze hun oorsprong vinden in een contractuele of buitencontractuele relatie – ten aanzien van Mooi Creatieve Studio BV, verleent de klant een pandrecht op al haar huidige en toekomstige schuldvorderingen op derden, ongeacht de oorsprong daarvan, zoals onder meer handelsvorderingen, vergoedingen voor geleverde prestaties en diensten, en vorderingen voortvloeiend uit contractuele of buitencontractuele aansprakelijkheid.
De klant waarborgt aan Mooi Creatieve Studio BV dat hij over het recht beschikt om opdracht te geven tot reproductie of drukwerk van alle aangeleverde bestanden, teksten, foto’s,… Mooi Creatieve Studio BV is in geen enkel geval verantwoordelijk voor inbreuken op de intellectuele eigendomsrechten van derden.
De klant neemt desgevallend elke aansprakelijkheid op zich en vrijwaart Mooi Creatieve Studio BV tegen elke klacht die tegen haar zou worden ingediend en dit zowel in hoofdsom, interesten als eventuele gerechts- en andere kosten.
Rekening houdend met de wettelijke bepalingen inzake auteursrechten en intellectuele eigendom blijven alle door Mooi Creatieve Studio BV uitgevoerde ontwerpen en realisaties haar exclusieve eigendom. Bij vastgestelde schending van het genoemde intellectuele eigendom is Mooi Creatieve Studio BV gerechtigd hiervoor een zelf vast te stellen doch redelijke vergoeding in rekening te brengen.
Wanneer de klant beslist om de opdracht te annuleren, is hij gehouden tot betaling van de overeengekomen vergoeding, evenals alle kosten die reeds werden gemaakt voor de tot dan toe uitgevoerde werkzaamheden.
Daarnaast heeft Mooi Creatieve Studio BV in dit geval recht op een schadevergoeding wegens gederfde winst, forfaitair vastgesteld op 30% van het geannuleerde gedeelte van de opdracht, ex aequo et bono, behoudens het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van een effectief hoger geleden verlies.
De uitvoering van opdrachten die betrekking hebben op periodiek terugkerende prestaties kan door de klant enkel worden beëindigd mits naleving van onderstaande opzegtermijnen:
De opzegging dient te gebeuren via aangetekend schrijven. Indien deze termijnen niet gerespecteerd worden, is de klant een schadevergoeding verschuldigd aan Mooi Creatieve Studio BV gelijk aan de gederfde omzet over de periode waarin de opzegtermijn niet werd nageleefd.
Voor bepaalde diensten, zoals domeinregistratie, hosting en onderhoudscontracten voor websites, geldt een vaste looptijd van één volledig jaar. Deze worden automatisch verlengd, tenzij de klant de stopzetting minstens 30 dagen voor de jaarlijkse vervaldatum per aangetekend schrijven aan Mooi Creatieve Studio BV meldt. Bij laattijdige opzegging blijft het volledige bedrag voor de verlenging verschuldigd.
Indien de opdracht door Mooi Creatieve Studio BV wordt geannuleerd wegens een toerekenbare tekortkoming in de naleving van de algemene voorwaarden door de klant, is de klant gehouden tot betaling van de afgesproken vergoeding en de gemaakte kosten met betrekking tot de tot dan verrichte werken. Bovendien heeft Mooi Creatieve Studio BV in dit geval recht op een schadevergoeding voor gederfde winst die ex aequo et bono wordt vastgelegd op 30% van het geannuleerde deel van de opdracht; behoudens het recht om een hogere schadevergoeding te eisen mits bewijs van hogere werkelijk geleden schade.
Indien het vertrouwen van Mooi Creatieve Studio BV in de kredietwaardigheid van de klant wordt geschokt door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de klant en/of aanwijsbare andere gebeurtenissen, die het vertrouwen in de goede uitvoering van de door klant aangegane verbintenissen in vraag stellen, behoudt Mooi Creatieve Studio BV zich het recht voor de gehele opdracht of een gedeelte ervan op te schorten en van de klant geschikte waarborgen te eisen. Indien de klant weigert hierop in te gaan, behoudt Mooi Creatieve Studio BV zich het recht voor de gehele opdracht of een gedeelte ervan te annuleren aan de hierboven vermelde voorwaarden.
Indien de opdracht, om welke reden dan ook, voortijdig wordt beëindigd, is het de klant niet toegestaan om de hem ter beschikking gestelde ontwerpen/ontwikkelingen te gebruiken.
Boudens enig andersluidend beding, is Mooi Creatieve Studio BV enkel gehouden tot een middelenverbintenis.
Mooi Creatieve Studio BV kan onder meer niet aansprakelijk worden gesteld voor:
De klant is steeds verantwoordelijk voor de inhoud en illustraties op het ontwerp of drukwerk en de website, en verklaart dat deze onder zijn verantwoordelijkheid gepubliceerd worden.
In het geval Mooi Creatieve Studio BV zich niet zou kunnen beroepen op bovenstaande aansprakelijkheidsbeperking zal de aansprakelijkheid van Mooi Creatieve Studio BV steeds beperkt zijn tot het bedrag van de opdracht.
Wanneer Mooi Creatieve Studio BV, wegens overmacht, in de onmogelijkheid verkeert om de opdracht uit te voeren heeft Mooi Creatieve Studio BV het recht om de opdracht te annuleren door een eenvoudige schriftelijke betekening aan de klant.
Mooi Creatieve Studio BV zal in dat geval geen enkele schadevergoeding aan de klant verschuldigd zijn. Worden onder meer als geval van overmacht beschouwd: natuuromstandigheden, staking of lock-out, brand, overstroming, inbeslagname, embargo, tekort aan transportmiddelen, tekortschietende inzetbaarheid van betrokken uitvoerende personen (bv. als gevolg van ziekte, arbeidsongeschiktheid, staking, …) en dit onafhankelijk van het feit of de overmacht zich voordoet bij Mooi Creatieve Studio BV of bij één van haar toeleveranciers.
Zowel de klant als Mooi Creatieve Studio BV zijn gehouden om de inhoud van de opdracht en de feiten en omstandigheden van hun samenwerking vertrouwelijk te behandelen.
Wanneer één van de clausules van deze algemene voorwaarden nietig zou zijn, heeft dit geen enkele invloed op de rechtsgeldigheid van de overige clausules.
Alle geschillen vallen onder het Belgisch recht en onder de uitsluitende bevoegdheid van de Rechtbanken te Hasselt.